Desafio:
Capacitar clientes e usuários no uso dos sistemas Tron, garantindo entendimento dos processos contábeis, fiscais e
operacionais, promovendo a correta utilização do software e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
Realizar treinamentos presenciais e online sobre os sistemas Tron para clientes e equipes internas.
Ensinar a utilização dos módulos contábil, fiscal, folha de pagamento e demais funcionalidades do sistema.
Elaborar materiais de apoio, roteiros, apresentações e conteúdos didáticos.
Esclarecer dúvidas operacionais e conceituais durante e após os treinamentos.
Apoiar processos de implantação, contribuindo para que o cliente utilize o sistema corretamente.
Manter-se atualizado quanto às atualizações dos sistemas Tron e às legislações contábeis, fiscais e
trabalhistas aplicáveis.
Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis.
Experiência prática na área contábil, fiscal e/ou departamento pessoal. Vivência com rotinas de
escritórios de contabilidade ou setores administrativos/contábeis de empresas.
Desejável experiência anterior como instrutor, consultor, analista de implantação ou suporte técnico
em sistemas de gestão contábil e fiscal.
Pré Requisitos:
Conhecimentos: Processos contábeis, fiscais e trabalhistas, pacote Office (Excel, PowerPoint e Word) – nível
intermediário, ferramentas de videoconferência (Zoom, Google Meet, Teams, etc.) e noções de legislação
contábil, fiscal e trabalhista.
Habilidades: Comunicação verbal clara e eficaz, facilidade para falar em público e conduzir treinamentos,
capacidade de ensinar e transmitir conhecimentos de forma didática e acessível, adaptação da linguagem
conforme o perfil do público (técnico, leigo, avançado) e raciocínio lógico e facilidade para interpretação de
processos e regras de negócio.
Atitudes: Proatividade e disposição para aprender continuamente, empatia, paciência, comprometimento
com a satisfação do cliente, organização, responsabilidade e disciplina, flexibilidade para lidar com diferentes
situações e perfis, foco em resultados e melhoria contínua e espírito colaborativo e trabalho em equipe.
