O(a) atendente/garçom será responsável por proporcionar uma experiência agradável aos clientes do café, garantindo um atendimento cordial e eficiente. O profissional terá como funções principais o atendimento direto ao cliente, a entrega de pedidos, a organização do salão e a manutenção da limpeza e apresentação do ambiente.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento ao Cliente:
Recepcionar os clientes com cordialidade, apresentando o menu e esclarecendo dúvidas.
Realize o atendimento no balcão, nas mesas ou por aplicativos de delivery, conforme necessário.
Processamento de Pedidos:
Anote os pedidos com precisão e entregue à cozinha ou ao barista.
Servir alimentos e bebidas aos clientes de forma ágil e com cuidado.
Manutenção do Ambiente:
Garantir a organização e limpeza do salão, mesas e balcão.
Reabasteça materiais de consumo, como guardanapos, açúcar e talheres.
Operações de Caixa:
Realize transações de pagamento (dinheiro, cartões ou outros meios) com atenção e precisão.
Emitir notas fiscais, quando necessário.
Habilidades de Vendas:
Sugerir produtos aos clientes, promovendo itens do cardápio ou promoções.
Estimular vendas adicionais (ex.: sobremesas, bebidas especiais).
Trabalho em Equipe:
Colabore com os colegas para garantir o bom funcionamento do café.
Ajudar na organização de eventos e atividades especiais, caso necessário.
Cumprimento de Normas:
Seguir as normas de higiene e segurança alimentar determinadas pela legislação.
Manter uma apresentação pessoal impecável, obedecendo ao uniforme e ao código de conduta da empresa.
Requisitos
Formação e Experiência:
Ensino médio completo ou curso técnico (desejável).
Experiência anterior como atendente, garçonete ou funções similares (desejável).
Habilidades Técnicas e Pessoais:
Excelente comunicação verbal e habilidade interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a cordialidade em momentos de alta demanda.
Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
Familiaridade com sistemas de pedidos e operação de caixa (desejável).
Características Pessoais:
Proatividade e disposição para aprender.
Empatia e habilidade para resolver problemas.
Boa apresentação pessoal e simpatia.
Salário compatível com a função.
Benefícios: vale-transporte, vale-refeição, gorjeta.
Ambiente de trabalho saudável e acolhedor.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira.
Como se candidatar:
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