Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Técnico de Ti Jr - N2 - Cnh A (são Mateus)

Detalhes da Vaga

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?

Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!

Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se você é Técnico de TI vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!

Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Prestar atendimento e suporte aos usuários corporativos, controle do ciclo de vida do atendimento, monitoramento do usuário e seus ativos, a disponibilidade para início do atendimento e respectivo SLA.

- Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;

- Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;

- Efetuar configurações, prestar orientações aos usuários e dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração;

- Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC;

- Registrar em sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;

- Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;

- Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que não podem ser prevenidos;

- Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre as questões pertinentes ao serviço;

- Efetuar análise dos requisitos de hardware para instalação de softwares;

- Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, e elaborar guias ou manuais para os usuários;

- Montar, desmontar, instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.;

- Configurar agentes de monitoração em máquinas;

- Realizar certificação de cabeamento estruturado de rede;

- Implementar soluções e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux com correção de vulnerabilidades.



Requisitos
Ensino Técnico em Informática e/ou redes.

REQUER CNH - Categoria A em validade.

REQUER CERTIFICAÇÃO:

- Certificação ITIL Foundation V3 ou superior, ou Certificação HDI;

- Certificação profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou superior.

02 anos em atividades relacionadas, 01 ano com no mínimo 04 (quatro) disciplinas ITIL, sistemas Android.

Conhecimento em Windows, sistemas Android.



Benefícios
- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- Seguro de Vida

- Vale Alimentação ou Refeição

- Vale Transporte

- WellHub – Gympass