Realizar atendimento telefônico/online de suporte remoto aos usuários de TIC, a partir das solicitações recebidas via telefone, correio eletrônico ou Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, respeitando os níveis de serviços acordados, prestando suporte as demandas, problemas e dúvidas quanto aos Sistemas Operacionais, sistemas de uso interno, sistemas do cliente, entre outros.
Os CV’s permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
Escolaridade Mínima:
Ensino Técnico em Informática ou áreas afins.
Experiência Mínima:
Desejável 1 ano em atendimento e suporte de informática, no mínimo 06 (seis) disciplinas ITIL, sistemas Android.
Conhecimento Mínimos:
Conhecimento em Windows e sistema Android.
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