Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Gerente de Operações

Detalhes da Vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações altamente engajado(a) para liderar nossa equipe de coordenadores de atendimento e garantir excelência operacional, produtividade e qualidade nos resultados. Se você é estratégico(a), proativo(a) e possui experiência no segmento bancário, queremos conhecer você!nPrincipais responsabilidades:nGerir e orientar a equipe de coordenadores de atendimento por meio de acompanhamento, reuniões e feedbacks;nPlanejar, executar e monitorar resultados de produtividade e qualidade da operação;nTraçar planos de ação para reverter resultados negativos;nParticipar de processos seletivos internos e externos para cargos de coordenador e supervisor;nManter relacionamentos internos e externos, com interface constante com o cliente e demais áreas da empresa;nApresentar resultados operacionais à diretoria e ao cliente;nGerenciar e monitorar indicadores de vendas e atendimento, garantindo qualidade e excelência no atendimento a clientes;nAprovar e acompanhar a compra de materiais de expediente e solicitar treinamentos para toda a equipe;nDesenvolver campanhas e ações motivacionais, avaliando desempenho e fornecendo feedback individual aos líderes;nPromover integração da equipe, fortalecendo o clima organizacional;nRealizar fóruns mensais para mapear dificuldades, implementar melhorias e validar resultados junto ao cliente;nDesenvolver e validar metas operacionais e planos de ação mensais com foco na melhoria contínua;nConduzir reuniões semanais com áreas envolvidas, acompanhando o cronograma e os pontos de melhoria.nRequisitos:nEnsino superior completo;nExperiência comprovada no segmento bancário;nExperiência em gestão de equipes e liderança de coordenadores;nForte capacidade de análise, planejamento e execução de resultados;nExcelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;nOrientação para resultados e melhoria contínua;nProatividade e visão estratégica.nSe você é motivado(a) por desafios, gosta de liderar equipes e quer fazer a diferença em uma operação de alto impacto, inscreva-se agora!