Anúncio de emprego Coordenador (a) de Operações

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações com experiência no segmento bancário e forte perfil de liderança e garantir a entrega de resultados com excelência. Se você é movido(a) por desafios, metas e desenvolvimento de pessoas, esta oportunidade é para você!nRequisitos:nExperiência comprovada como Coordenador(a) de Operações em Call Center;nVivência em operações do segmento bancário;nHabilidade para liderar equipes, com foco em performance e desenvolvimento;nCapacidade de participar de reuniões de resultados com gerências e clientes;nForte foco em metas, indicadores e resultados.nResponsabilidades:nGarantir a gestão e o desenvolvimento da equipe, trabalhando aspectos técnicos e comportamentais alinhados à cultura da empresa e do cliente;nLiderar equipes de Cobrança, assegurando desempenho, qualidade e motivação;nElaborar e implementar planos de comissionamento, campanhas e premiações, garantindo comunicação clara e aplicação correta das regras;nDivulgar e reforçar os valores e a cultura da organização e do cliente em todos os níveis da operação;nIdentificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e gestão de pessoas, implementando ações corretivas e preventivas;nPromover inovação e estratégias que contribuam para o aumento de faturamento e evolução da operação;nRealizar a interface entre cliente e empresa, garantindo alinhamento estratégico e operacional;nParticipar de reuniões de resultados, apresentando análises claras e direcionamentos para melhoria contínua.nPor que se juntar ao time?nAmbiente dinâmico, colaborativo e orientado a performance;nForte oportunidade de crescimento e visibilidade;nParticipação ativa na construção e evolução da operação.nSe você deseja liderar equipes de alta performance e fazer a diferença em uma operação estratégica venha fazer parte do nosso time!