Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Atendente de Help Desk 1º Nível

Detalhes da Vaga

ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL

Escala: Segunda a Sexta;
Horário: 08:00h às 17:00h;
OBSERVAÇÃO: Podendo ser alterado o horário a critério da empresa ou do cliente);

Local de trabalho: Centro Histórico - SP
Informação Adicional: Disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana quando necessário.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino Médio Completo;
- Informática avançada;
- Inglês Técnico;
- Experiência mínima de 06 meses comprovada na área.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
- Conhecimentos: ITIL V4 ou superior;
- Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
- Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP;

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
- Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
- Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
- Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.

O que oferecemos:
- Salário: R$ 2.352,09
- Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto de 20%);
- Vale Transporte (desconto de 6% caso utilize);
- Convênio SESC;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (PAT 30% empresa).