Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Líder de Operações - Last Mile

Detalhes da Vaga

**Vaga: Líder de Operações - Last Mile**

Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Operações - Last Mile na Total Express.
Horário: 6x1 flex (folgas alternadas durante a semana) 06:00 as 14:20
Local: Avenida Tamboré, 301 - Tamboré - Barueri.

Responsabilidades:
Liderar e acompanhar as atividades da equipe de entregadores (motoristas próprios e terceiros);

Monitorar o cumprimento das rotas, prazos e metas de entrega;

Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de roteirização;

Controlar e analisar indicadores de performance (OTIF, SLA, devoluções, NPS, etc.);

Atuar na gestão de conflitos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;

Apoiar a área de planejamento com sugestões de melhorias operacionais;

Solucionar ocorrências e garantir a satisfação do cliente na ponta da operação;

Realizar reuniões diárias de alinhamento e desdobramento de metas com o time.

? Requisitos:
Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);

Experiência prévia com liderança de equipes operacionais/logísticas;

Conhecimento em ferramentas de roteirização e sistemas de gestão logística;

Habilidade com indicadores e relatórios de desempenho;

Boa comunicação, proatividade e foco em resultados.

?? Diferenciais:
Experiência no segmento Last Mile (entrega final ao cliente);

Conhecimento em TMS, WMS ou aplicativos de entrega;