Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Técnico de Suporte

Detalhes da Vaga

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Field Service - Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado;
Escala 12x36;
Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT

Responsabilidades e Atribuições:
Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
Realizar a Execução de inventário patrimonial;
Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
Realizar a Automatização de processos.

Qualificações e Requisitos:
Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Conhecimento básico em redes;
Nível Superior Completo (diferencial);
Disponibilidade para início imediato.