Anúncio de emprego Analista de Suporte (infraestrutura)

Atuar no suporte e sustentação da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos serviços, com atendimento a usuários finais, gestores, superintendência e diretoria, sempre com postura profissional e alinhada ao ambiente corporativo.nPrincipais Responsabilidadesn· Atuar na manutenção e sustentação da infraestrutura de TI.n· Prestar suporte presencial e remoto em demandas de infraestrutura.n· Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva.n· Apoiar atividades de instalação, configuração e substituição de equipamentos.n· Registrar atendimentos e ações em sistema de chamados.n· Atuar de forma colaborativa com a equipe de TI, seguindo processos e boas práticas.n· Garantir atendimento cordial, claro e profissional, inclusive em demandas da alta gestão.nnRequisitos n· Postura profissional, ética e responsável.n· Pro atividade e senso de dono.n· Boa vontade no atendimento e foco na resolução.n· Capacidade de lidar com pressão e diferentes níveis hierárquicos.n· Organização, comprometimento e trabalho em equipe.n· Controle emocional e cordialidade no relacionamento interpessoal.nnComunicaçãon· Perfil comunicativo, educado e respeitoso.n· Capacidade de explicar situações técnicas de forma clara e objetiva.n· Escuta ativa para entendimento correto das demandas.nRequisitos Técnicosno Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi)no Cabeamento estruturado e troubleshooting físicono Backup e rotinas de restauraçãono Impressoras de rede e serviços compartilhados