Anúncio de emprego Analista de Suporte Técnico Jr/pl

Oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr em uma empresa que oferece soluções para automação de atendimento, unificação de canais de comunicação (como WhatsApp, voz, etc.), gestão de equipe e volume de vendas, por meio de uma plataforma omnichannel.nQuais serão as responsabilidades dessa pessoa:nInstalar, configurar e manter servidores Linux com Asterisk;nCriar e gerenciar ramais, troncos SIP/IAX e rotas de entrada/saída;nDesenvolver e otimizar dialplans (extensões, filas, URAs/IVR);nPrestar suporte técnico a usuários internos e externos (do básico ao avançado);nImplementar integrações com CRM, ERP e APIs;nRealizar treinamentos presenciais ou online;nMonitorar redes, servidores e incidentes (plantão 24/7);nColaborar com as áreas de desenvolvimento e comercial.nHard Skills para concorrer a essa oportunidade:nVivência em suporte técnico ou implantação de soluções VoIP/PABX IP;nExperiência em administração de servidores Linux;nConhecimentos em:nAsterisk (ramais SIP/PJSIP, filas, IVRs);nRedes e TCP/IP (endereçamento IP, DNS, rotas, gateways).nDiferenciais:nConhecimento em bancos de dados MySQL/MariaDB;nSegurança de rede e firewall;nIntegrações via APIs.nSoft Skills para concorrer a essa oportunidade:nSede de aprendizado;nResiliência diante de desafios;nProatividade para fazer acontecer;nEspírito de equipe e foco no cliente;nDisciplina para entregar resultados consistentes.nSe você gosta de resolver problemas, aprender rápido e quer crescer em um ambiente que valoriza inovação e resultados, essa oportunidade é para você!