Anúncio de emprego Supervisor de Loja – Osasco

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?nPessoas dinâmicas, que acreditam no desenvolvimento e no potencial de outras pessoas, que tenham perfil solucionador e que estejam sempre em busca de melhorias.nNessa vaga, você será responsável pela liderança dos times de atendimento em loja, acompanhando os resultados, apoiando na construção de estratégias e engajando a equipe.nEscala: 5x2nHorário: 8h às 17hnLocalidades: OsasconDescrição das AtividadesnSupervisionar os atendimentos e garantir o cumprimento dos processos operacionais;nAtuar em conjunto com as áreas de Qualidade e BackOffice nas monitorias e controles de atendimento;nRealizar feedbacks com a equipe, registrando as ações e promovendo melhorias contínuas;nAcompanhar resultados operacionais, analisando relatórios de desempenho, produtividade e premiações, propondo ações corretivas quando necessário;nApoiar o Gestor na análise de indicadores e na performance da unidade;nGarantir a administração e a manutenção da infraestrutura das lojas sob sua responsabilidade;nOrientar a equipe na resolução de dúvidas, desvios e problemas no atendimento;nConduzir reuniões periódicas para alinhamento de metas, diretrizes e resultados;nParticipar dos processos de recrutamento e seleção, quando necessário;nAplicar medidas disciplinares conforme normas internas;nControlar presença, pontualidade, jornada e registro de ponto da equipe;nAcompanhar a execução das campanhas motivacionais da empresa.