Anúncio de emprego Atendente de Service Desk

Sobre a Oportunidaden ATENDENTE DE SERVICE DESKn? Horário de trabalho:n De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (200h/mês)n?? Endereço do local de trabalho:n Praça Samuel Sabatini, nº 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP CEP: 09750-901n ??Regime: CLT, presencial nn?? O Que Procuramos:nFormação:nEnsino Médio completo, com certificado reconhecido pelo MEC.nCertificado de conclusão de treinamento em ITIL (mínimo 24h);nExperiência:n Mínimo de 1 ano de experiência na função de atendimento ou suporte técnico (Service Desk / Help Desk).nn?? Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):nAtendimento telefônico aos usuários;nRegistro, acompanhamento e encerramento de incidentes e solicitações;nAcionamento e acompanhamento de fornecedores terceirizados;nSuporte a sistemas operacionais Windows;nSuporte a aplicativos de produtividade (Pacote Office / BrOffice);nInstalação e configuração de notebooks, desktops, impressoras locais e em rede;nSuporte remoto aos usuários;nDiagnóstico de problemas de rede (LAN, Wi-Fi e MPLS);nOrientação aos usuários quanto ao uso de sistemas e identificação de elementos de rede;nApoio na abertura e controle de chamados junto a empresas terceirizadas;nSuporte básico a sistemas internos e sistemas de terceiros utilizados pelo município.n? Desejável:nConhecimento em infraestrutura de rede lógica (cabeamento estruturado);nConhecimento básico de leitura em inglês;nBoa comunicação verbal e escrita;nFacilidade para atendimento telefônico;nOrganização, foco em resultados e trabalho em equipe.n?? O Que Oferecemos:n Salário: R$ 2.352,09n Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto – PAT)n Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize);n Convênio Sesc;n Seguro de Vida;n Plano de Saúde;n Plano Odontológico;n Programa GoGood.