Anúncio de emprego Atendente de Service Desk (nível 1)

?? Vaga: Atendente de Service Desk (Nível 1)
?? Local de trabalho: Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP
?? Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h (200h/mês)
?? Tipo de contrato: Efetivo
?? Salário: R$ 2.352,09
?? Atividades principais
Atendimento telefônico e registro de incidentes/solicitações;
Acionamento e acompanhamento de fornecedores;
Suporte a sistemas Windows, Pacote Office e impressoras (local/rede);
Instalação e configuração de notebooks e desktops;
Diagnóstico de erros de rede local, Wi-Fi e MPLS;
Suporte remoto e orientação a usuários;
Apoio a sistemas internos e de terceiros utilizados pelo município.
?? Requisitos
Ensino médio completo (reconhecido pelo MEC);
Experiência mínima de 1 ano na função;
Certificação em ITIL (mínimo 24h);
Conhecimento em infraestrutura de rede lógica (cabeamento estruturado);
Habilidade para atendimento telefônico;
Boa comunicação oral e escrita;
Conhecimento básico (leitura) em inglês.
?? Perfil comportamental desejado
Foco em resultados e comprometimento com prazos;
Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal;
Proatividade e prática de autoestudo;
Clareza e objetividade na comunicação.
?? Benefícios
Vale Alimentação (R$ 30,00/dia com 20% de desconto);
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico (sem custo);
Seguro de Vida;
Convênios com SESC.