Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver desafios do dia a dia? Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Suporte de TI, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.
Atividades:
– Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, assegurando agilidade e qualidade na solução de incidentes de hardware, software e rede.
– Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
– Diagnosticar e corrigir falhas de hardware, como defeitos em discos rígidos, módulos de memória e conectividade de rede.
– Executar manutenções preventivas e corretivas, garantindo conformidade com as políticas de segurança e desempenho da organização.
– Oferecer suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, realizando configuração e solução de problemas em equipamentos de áudio, vídeo e projeção.
– Registrar e documentar todos os atendimentos e soluções aplicadas, assegurando rastreabilidade e melhoria contínua.
– Colaborar com equipes de suporte de níveis superiores para solucionar incidentes complexos.
– Promover treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos.
Formação e qualificações:
– Curso técnico completo em Informática ou áreas correlatas.
– Experiência prática em suporte técnico de microinformática.
– Certificações desejáveis: CompTIA A+ ou Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).
Competências comportamentais:
– Comunicação clara e eficaz
– Empatia e cortesia
– Discrição e confidencialidade
– Proatividade e resiliência
– Controle emocional
– Orientação para excelência no atendimento
– Capacidade de priorizar e gerenciar o tempo
– Flexibilidade e adaptabilidade
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e tecnológico, essa vaga é para você!
Regime de escala : 5×2 (8horas)
Horário de atuação : 09h ~ 18h
