Descrição da Oportunidade
EMPRESA: AeC – Centro de Contatos
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
CARGO: Supervisor de Operação
Requisitos
- Maior de 18 anos;
- Pacote Office: Básico
- Processos de vendas de consorcio de veículos: abordagem consultiva contemplação.
- Domínio sobre consórcios: funcionamento, legislação vigente (ex.: Banco Central)
- Experiência em cobrança
- Experiência em multicanais de comunicação (email, voz, whatsAap)
Tarefas da Função
- Cuidar e gerir uma equipe de 9 a 15 pessoas.
- Monitorar indicadores como tempo médio de atendimento, taxa de resolução,
- Responsável por uma PA de vendas de consorcio e uma PA de cobrança
- Realização de analise de relatórios e BI do desempenho da equipe
- Realização de monitorias e aplicação de feedback
Sobre o Trabalho
- Salário: R$ 2.645,32
- Contrato efetivo CLT;
- Horário: 10h às 20h
Benefícios
- Vale-transporte;
- Vale-refeição (R$ 15,94 ao dia);
- Auxílio-creche;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional com mensalidade);
- Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- Gympass
- OnHappy
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