Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty!
Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Atendimento Service Desk para se juntar ao nosso time e fazer a diferença!
-Vaga: Analista de Atendimento Service Desk
-Quantidade: 01
-Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
-Idioma: Inglês Fluente / Espanhol (Desejável)
-Local de Trabalho: Vinhedo/ SP
-Horário de Trabalho: Escala 5×2 das 15h00 às 24h00
-Sigla: AN.SERV. DESK
Principais Atividades:
-Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
-Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom ;
-Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP;
-Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
-Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Experiência anterior
-Conhecimento em estruturas de redes Telecom ( DWDM,MPLS);
-Conhecimento em estruturas e protocolos de redes de Internet ( BGP , DDoS);
-Experiência em atendimento e suporte ao cliente.
