Anúncio de emprego Assistente de Cobrança

– Realizar cobrança ativa e receptiva via telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial n – Negociar valores e condições de pagamento com foco na recuperação de créditos inadimplentes n – Atender clientes esclarecendo dúvidas sobre parcelas reajustáveis e informações contratuais n – Renegociar planos de pagamento conforme política interna de Crédito e Cobrança n – Solicitar e analisar documentação de fiadores conforme política da BRZ n – Emitir fluxos de pagamento e renegociações em Excel n – Elaborar e enviar cálculos detalhados de parcelas reajustáveis aos clientes n – Emitir e enviar fichas financeiras e declarações de imposto de renda n – Atualizar planilhas de cobrança e informações de clientes n – Registrar e consultar informações nos sistemas TOTVS e CRM SAP n – Gerenciar inclusão e exclusão de parcelas no Serasa n – Conferir documentos, contratos e confissões de dívida n – Intermediar contatos com empresas terceirizadas e de securitização n – Dar suporte aos backoffices dos estandes sobre assuntos de cobrança n – Emitir boletos e acompanhar recebimentos   n – Prevenir inadimplência através de contato proativo com clientes n – Controlar prazos e fluxos documentais específicos da área n – Dar suporte técnico aos Auxiliares de Cobrança quando necessárionnRequisitos:nn- Excel intermediárion – Conhecimento em sistemas de gestão (TOTVS, CRM SAP)n – Experiência com plataformas de cobrança e comunicação (Serasa, Take Blip, WhatsApp)n – Habilidade em atendimento ao cliente e negociaçãon – Conhecimento em análise de documentos contratuais n – Experiência em processos de cobrança e recuperação de crédito n – Domínio de ferramentas do Pacote Office n – Conhecimento em política interna de Crédito e Cobrança n#Cobranca #AnaliseDeCredito #AtendimentoAoCliente #PacoteOffice #SAP #VagasExperis