Supervisor de Facilities – Rondante
Descrição da Posição:
O Supervisor de Facilities Rondante é o responsável por atuar de forma itinerante entre os clientes da empresa, garantindo a excelência operacional nos serviços de limpeza profissional, lavação técnica e também na condução e padronização das equipes de controle de acesso nas portarias. Atende tanto condomínios residenciais quanto clientes comerciais, assegurando que os procedimentos, postura e qualidade estejam alinhados aos padrões da empresa e às expectativas dos contratantes.
?? Principais Responsabilidades:
Realizar rondas periódicas nas unidades atendidas, supervisionando:
Serviços de limpeza geral e técnica;
Lavagens programadas de áreas internas e externas;
Atuação dos profissionais de portaria e controle de acesso.
Fazer vistorias detalhadas quanto à limpeza de pisos, vidros, sanitários, áreas comuns e externas.
Instruir as equipes quanto ao uso correto de EPIs, produtos, equipamentos e procedimentos operacionais padrão (POPs).
Garantir que os porteiros, controladores de acesso e recepcionistas estejam alinhados quanto à postura, conduta, uniforme, rotina de registros e atendimento ao público.
Acompanhar e corrigir não conformidades nas rotinas operacionais e comportamentais das equipes.
Reforçar a padronização dos processos em portarias, especialmente em registros de visitantes, entregas, controle de entrada/saída e comunicação com os moradores ou clientes.
Apoiar a gestão comportamental dos times, promovendo disciplina, profissionalismo e engajamento.
Relatar situações críticas e propor melhorias operacionais aos gestores internos.
Atuar com foco em excelência no atendimento ao cliente, sendo um ponto de referência para solução de problemas no campo.
?? Competências Técnicas:
Técnicas de limpeza profissional e lavação técnica.
Noções de controle de acesso, segurança patrimonial e conduta em portarias.
Interpretação de cronogramas operacionais e escalas de trabalho.
Prática em relatórios de vistoria, checklists e feedback de equipes.
Capacidade de treinar, orientar e alinhar condutas em campo.
?? Competências Comportamentais:
Liderança ativa e postura de exemplo.
Comunicação clara, com perfil educador.
Capacidade de resolução rápida de conflitos operacionais.
Organização, atenção aos detalhes e postura ética.
Flexibilidade para visitas em diferentes unidades e turnos.
Necessário portar habilitação com autorização para dirigir profissionalmente
