Requisitos :
– Ensino Superior completo ou em andamento;
– Experiência em Gestão de Equipes de células criticas (Sac, RA, Ouvidoria, Consumidor.gov)
– Experiência com atendimento de SAC e células offline (como Back Office, Ativos de Retorno)
Responsabilidades :
– Gerir e controlar os resultados operacionais;
– Relacionamento com o cliente;
– Realizar diagnósticos sobre os entregáveis;
– Gestão de células hibridas;
– Responder pelos indicadores de Reclamações de Ouvidoria, Reclame Aqui, SAC e demais canais críticos.
Detalhes da oportunidade:
– Atuação 100% presencial – Granja Julieta;
– Salário: 3.381,78;
– Escala: 5×2 – Horário Comercial
Benefícios :
VT;
VR 15,94 dia;
Assistência médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Auxilio creche;
Plano de Carreira;
Wellhub.
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