Atuar como ponto de contato inicial com os leads que chegam pelos canais da empresa: chat, WhatsApp e telefone;
Qualificar leads com base em critérios pré-estabelecidos e direcioná-los ao time de vendas com as informações completas;
Utilizar ferramentas de atendimento com inteligência artificial para apoio na triagem de leads;
Garantir uma experiência consultiva e acolhedora desde o primeiro contato com o cliente;
Manter o CRM atualizado com todas as interações e informações relevantes;
Trabalhar em sinergia com o time de atendimento e vendas, compartilhando insights e oportunidades.
Requisitos:
Experiência com atendimento receptivo via telefone, WhatsApp e chat;
Ensino superior cursando ou completo (preferência por áreas como Administração, Marketing ou Comunicação);
Vivência com telemarketing ou empresas de cobrança (perfil acostumado a ligar e falar com clientes);
Domínio de boas práticas de CRM (registro e atualização de interações);
Familiaridade com processos de qualificação de leads e passagem para time de vendas;
Boa comunicação verbal e escrita (componente técnico no contexto de atendimento profissional);
Presencial segunda a sexta-feira 09h as 18h
CLT
VT/VR/Convênio Médico e Odontológico
