RESPONSABILIDADE
– Receber os clientes com cordialidade e profissionalismo, oferecendo um atendimento de alto nível.
– Gerenciar a agenda de atendimentos, organizando horários e otimizando a ocupação dos profissionais.
– Atender chamadas telefônicas, mensagens e e-mails, fornecendo informações sobre os serviços, preços e agendamentos.
– Garantir a organização da recepção, mantendo um ambiente agradável e alinhado à identidade do salão.
– Realizar confirmações de horários e lembretes de agendamento para os clientes.
– Processar pagamentos e emitir recibos quando necessário.
– Auxiliar na venda de produtos e pacotes promocionais, orientando os clientes sobre benefícios e diferenciais.
– Apoiar os profissionais do salão na organização das demandas diárias.
– Controlar o estoque de materiais da recepção e repor sempre que necessário.
QUALIFICATION:
-Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Estética ou Hotelaria).
EXPERIENCE:
-Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou funções similares, preferencialmente em salões de beleza, clínicas de estética ou spas.
-Vivência no uso de sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.
SKILLS REQUIRED:
-Excelência no atendimento ao cliente, com simpatia e proatividade.
-Boa comunicação verbal e escrita.
-Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
-Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
-Habilidade para lidar com imprevistos e solucionar problemas com agilidade.
-Discrição, postura profissional e apresentação pessoal adequada ao ambiente do salão.
