Anúncio de emprego Pessoa Analista de Crm Sênior | Jornadas

O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.nSe você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!n#bancocarrefournDO DISCURSO À PRÁTICA nSobre a área: Nossa equipe é responsável pela construção de jornadas estratégicas, operacionalizando as frentes de marketing direto do banco. Atuamos como um elo vital para as tribos no ciclo de relacionamento com os clientes, garantindo que cada interação seja assertiva. Além disso, temos o desafio de suportar a tribo de parcerias com as demandas do projeto de transversalidade, conectando diferentes soluções para oferecer uma experiência completa.nDesafios dessa posição: Esta é uma oportunidade para quem busca transformar dados em estratégia e otimizar a experiência do cliente através de processos inteligentes. Seu dia a dia envolverá:nRealizar análises detalhadas de dados e métricas do CRM para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções estratégicas para o negócio.nDesenvolver e implementar fluxos de trabalho que otimizem a utilização da nossa ferramenta de CRM.nRealizar a gestão e manutenção da plataforma, garantindo a integridade e a alta qualidade dos dados.nPrestar suporte e orientação aos usuários, promovendo o uso efetivo e extraindo o máximo potencial da ferramenta.nElaborar relatórios gerenciais e dashboards para o acompanhamento dos indicadores-chave de desempenho (KPIs).nAssessorar as equipes de vendas e marketing no planejamento e execução de ações de relacionamento.nPropor melhorias contínuas no sistema de CRM, mantendo a plataforma alinhada às necessidades dinâmicas do mercado.nAtuar na criação, segmentação e disparo de campanhas direcionadas.nVocê precisa ter: nFormação superior completa em áreas correlatas. nExperiência comprovada na área de CRM. nConhecimento avançado na ferramenta Salesforce (Marketing Cloud). nHabilidade sólida em análise de dados e mensuração de relatórios de campanha. nConhecimento em SQL em nível intermediário ou avançado.nAdoraríamos se você tiver: nFormação em nível de Pós-graduação ou MBA nas áreas de Marketing, Vendas ou Gestão de Processos. nConhecimento ou experiência com Data Cloud.