Anúncio de emprego Operador de Monitoramento – Brooklin/sp

Rastrear, acompanhar e garantir que os veículos com SMP percorram seu trajeto dentro dos parâmetros pré-definidos pelo cliente.nTratar e gerar ocorrências das irregularidades dos trajetos as viagens (workflows) conforme orientações do cliente.nComunicar a supervisão e responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema APISULLOG ou sistemas internos do cliente.nSolicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento.nAnalisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro.nSolicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou e-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento.nEnviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnologias de Rastreamento, para fins logísticos.nMonitorar veículos de outras bases cobrindo aumento de demanda ou de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe.nManter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente.nNa ausência do supervisor/analistas, representar a equipe junto ao cliente, repassando todas as informações referente as situações ocorridas durante as viagens, através de e-mail e em casos específicos por telefone, para que os mesmos tomem providências para sanar as irregularidades apresentadas.nNos dias/horários em que não temos supervisão/analistas, cuidar da organização da central, divisão de tarefas entre operadores e repassar a gestão caso surja alguma intercorrência.nManter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência e produtividade.