Anúncio de emprego Inspetor de Facilities (limpeza, Recepção e Portaria)

A FortServ é uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar serviços em experiências de qualidade. Atuamos com soluções terceirizadas, sempre com foco na excelência, na confiança e no cuidado com o que realmente importa. Nosso propósito é garantir tranquilidade para nossos clientes, cuidando com responsabilidade, honestidade e eficiência de cada detalhe. nBuscamos ser referência no nosso setor, reconhecidos não só pela qualidade do que entregamos, mas pela forma como fazemos: com ética, respeito, inovação e valorizando cada colaborador que faz parte da nossa história.nnResumo da Posição:nProfissional responsável por garantir a excelência na implantação e manutenção de contratos de prestação de serviços terceirizados (portaria, limpeza, manutenção, zeladoria, concierge e correlatos) com foco em Condomínios Residenciais, Escolas e Rede Hoteleira.nAtua como elo estratégico entre a empresa, clientes e equipes operacionais, assegurando a conformidade com padrões de qualidade, auditorias e indicadores de desempenho.nnPrincipais Responsabilidades:nImplantar contratos de serviços garantindo padronização, documentação e treinamentos técnicos.nRealizar inspeções periódicas de qualidade, aplicando checklists e indicadores (KPIs).nConduzir auditorias internas e externas, assegurando a conformidade com protocolos.nElaborar manuais, planos de emergência, cronogramas e relatórios técnicos.nTreinar e desenvolver colaboradores em normas, procedimentos e padrões do cliente.nAtuar como consultor de qualidade junto aos clientes, apresentando resultados e soluções.nApoiar a comunicação entre equipes operacionais, gestores, clientes e áreas internas.nAssegurar sigilo e discrição no tratamento de informações sensíveis.nContribuir para a integração interdepartamental e fortalecimento do relacionamento com clientes e fornecedores.nnRequisitos:nVasta experiência em inspeção de qualidade ou supervisão de serviços.nVivência em facilities, hotelaria, condomínios e saúde.nExperiência em implantação de contratos e condução de auditorias.nCapacidade de análise crítica, organização e foco em resultados.nBoa comunicação, postura consultiva e habilidade em lidar com clientes exigentes.nCNH categoria B e prática em direção.nDisponibilidade para atuação em escala 6×1 (folga aos finais de semana).nnHabilidades Técnicas:nDomínio em processos de facilities (portaria, limpeza, manutenção, zeladoria, concierge).nConhecimento em sistemas de segurança eletrônica, perimetral e informatizados de portaria.nHabilidade com ferramentas como Datamace, PerformanceLab, Ásana e soluções de inteligência artificial.nCapacidade de elaborar relatórios, apresentações e planos operacionais.nnFormação Acadêmica:nCompleto ou cursando Gestão da Qualidade, Hotelaria ou Administração.nnCursos Desejáveis:nInformática aplicada.nGestão de Pessoas e Processos.nAnálise de Riscos e Gestão de Segurança.nTécnicas de Portaria e Limpeza.