Anúncio de emprego Especialista de Atendimento – Unidade Mooca Juventus (turno: Tarde)

Vaga: Especialista de Atendimento | Buddha Spa Mooca (Juventus)nnBuscamos uma profissional que vá além do operacional — que entenda cada interação como parte da experiência de bem-estar do cliente e combine acolhimento genuíno com resultado comercial, mantendo alto padrão de excelência.nSobre o Buddha Spa MoocanO Buddha Spa é a maior rede de spas urbanos do Brasil. Nossa unidade fica localiza na rua mais icônica da Mooca, em São Paulo, e oferece uma pausa real na rotina, com técnicas inspiradas em tradições orientais e um atendimento de alto padrão. Você será a primeira e última impressão que o cliente leva daqui.nPrincipais responsabilidadesnAtendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp — do primeiro contato ao pós-atendimentonRecepção, hospitalidade, acolhimento do cliente e condução da experiência no spa com organização e fluideznGestão de agenda e agendamentos no sistema Belle, incluindo comunicação com terapeutas e otimização de horários e encaixesnApoio na montagem de experiências (Day Spa, banho de imersão e refeição)nOferta ativa de serviços, pacotes, produtos e vouchers — com foco em up-sell e cross-sellnOperação de sistema, caixa, processamento de pagamentos e registros/ relatórios diáriosnCumprimento de protocolos e padrões da unidadenApoio à equipe e zelo pela organização e ambientenRequisitos comportamentaisnComunicação clara, segura e acolhedoranPostura profissional e boa apresentaçãonOrganização, disciplina e proatividadenInteligência emocional e capacidade de atuar sob demandanBom relacionamento interpessoalnRequisitos técnicosnExperiência com atendimento ao cliente e vendasnVivência com vendas ou metas (desejável)nFamiliaridade com sistemas de agendamento (Belle ou similares)nNoções de operação de caixa e organização de agendanEnsino Médio Completo (preferência: Superior em Adm, Hotelaria ou Turismo)nDiferenciaisnExperiência em clínicas de saúde, estética, spa ou hotelarianConhecimento em vendas consultivas e encantamento do clientenHistórico de atingimento de metas e indicadores de satisfaçãonPerfilnBuscamos alguém com senso de dono — que entenda seu impacto no resultado da unidade e saiba que excelência no atendimento e resultado comercial andam juntos.nInformações da vaga:nRegime: CLTnEscala: Seg a Sex 12h30 às 21h | sábados 11h às 20h | domingos 10h às 16h (com folga programada durante a semana e revezamento aos finais de semana)nLocal: Mooca — São PaulonBenefícios: Vale-transporte, VA/VR, Assistência saúdenRemuneração: fixo + comissão variável sobre vendas