Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
-Atendimento receptivo de SAC através do chat e whatsapp aos usuários da plataforma;
-Contato com público extremamente atritado, devido a problemas de intermediação do prestador de serviço, cliente e plataforma;
-Realização de verificação cadastral, regras da comunidade, casos críticos, prazos de retorno, encaminhamento para setores 3°, envio de documentos, acesso e uso do app;
-Contato com 4 telas simultâneas com dúvidas diversas, exigindo facilidade com múltiplas telas, atrito e atendimento escrito humanizado.
Nossos Requisitos:
-Maior idade;
-Ensino médio completo;
-Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
-Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
-Experiência anterior com SAC e Chat (ideal 4 telas);
Será um diferencial:
-Boa escrita, sem erros de português, pontuação, concordância, contexto sem vícios de linguagem ou abreviações;
-Habilidade com computação básica e ferramentas digitais.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios
Escala: 6×1 com folgas fixas aos domingos
Horário de trabalho: 14:00 às 20:20
Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
