Sobre a oportunidade
Como Atendente a empatia é requisito básico. É preciso entender o que o cliente está sentindo, qual sua necessidade, qual seu objetivo, qual sua possibilidade. Na Quali, você terá a missão de ouvir e ajudar a resolver o problema da melhor maneira possível, afinal para nós só é excelente se for excelente para o cliente.
Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar
– Atendimento Voz/Digital;
– Conduzir os processos administrativos, realizando o follow up de tratativas não finalizadas em tempo de atendimento;
– Estar aderente a escala de trabalho, pausas estabelecidas pela área de planejamento;?
– Garantir que os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;?
Pré-requisitos:
– Ter experiência em atendimento ao cliente;
– Conhecimento no Pacote Office.
Desejável, mas não eliminatório:
– Superior completo;
– Ter experiência na área de atendimento em hospitais, consultórios clínicos e/ou áreas relacionadas.
O que oferecemos:
– Vale-refeição ou Vale-alimentação;
– Assistência médica;
– Assistência odontológica;
– Seguro de vida;
– PPR;
– Vale-transporte;
– Auxilio para home office;
– Day off no dia do aniversário;
– Short Friday;
– Gympass;
– Zenklub.
