// Sobre a empresa
O mundo, a Quali, tudo mudou! E você pode fazer parte do nosso novo começo de era. Somos o Grupo Empresarial líder brasileiro na comercialização e administração de planos de saúde coletivos e estamos passando por um gigante processo de transformação. No #DNAQuali buscamos simplificar, desburocratizar, encantar e fazer acontecer. Aqui você terá muitos desafios e irá trabalhar em um ambiente diverso e cheio de talento! Acreditamos que você deve ter autonomia para inovar e explorar todo seu potencial, gerando o maior impacto possível, como verdadeiro protagonista da sua carreira e história.
//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar
– Prestar Atendimento por telefone ou WhatsApp aos clientes orientando-os conforme a regra contratual do Plano de Saúde que o beneficiário estiver vinculado;
– Garantir que, os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;
– Realizar o preenchimento de propostas administrativas nas situações de atendimento que o cliente optar pela alteração de plano, analisando as documentações recebidas enviando a proposta para análise;
– Receber as movimentações cadastrais solicitadas pelo titular do plano e, direcionar para tratativa da área responsável;
– Realizar registros de todos os atendimentos prestados aos clientes, garantindo que, todas as informações passadas ao cliente sejam descritas nos registros;
//O que buscamos
Pré-requisitos:
– Boa linguagem formal e escrita
– Conhecimentos e habilidades tecnológicas e no Pacote Office
– Ter conhecimento sobre as regras e normas para o setor de saúde suplementar
– Garantir que, os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, –
promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;
