Este(a) profissional será responsável por executar o mapeamento, estruturação e otimização de processos relacionados à gestão de unidades operacionais. A atuação é baseada em observações e medições feitas in loco, com o objetivo de desenvolver padrões de trabalho para a rotina dos Gerentes de Unidade (GU).
Além disso, o(a) consultor(a) faz a interface com áreas especialistas nos processos, promovendo o aprimoramento contínuo e respeitando as necessidades e restrições da operação. Também realiza atividades de capacitação e disseminação de boas práticas, garantindo escalabilidade e monitorando a aderência das operações aos padrões estabelecidos.
??? Principais responsabilidades
Desenhar a gestão da rotina da Gerentes de Unidade (GU).
Representar a operação/Gerentes de Unidade junto às áreas transversais, apresentando necessidades de melhoria.
Identificar gargalos e restrições quanto ao tempo da GU, com base em observações feitas in loco.
Mapear os processos existentes por meio de observações nas operações.
Identificar processos que precisam ser melhorados.
Mapear lacunas de processos (processos que ainda precisam ser criados).
Medir o nível atual de aderência das operações aos processos e desenvolver uma governança para evolução nesse indicador.
Mapear processos críticos para melhoria.
Fazer interface com as áreas “donas” dos processos, promovendo o aperfeiçoamento contínuo.
Documentar os processos existentes em formato acessível aos GUs, integrado à plataforma BTO.
Realizar sessões de capacitação em processos.
?? Requisitos e qualificações obrigatórias
Formação Acadêmica:
Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia.
Desejável pós-graduação completa em gestão de negócios, processos, excelência operacional ou produtividade.
Experiência:
Em multinacionais de grande porte, atuando com processos (preferencialmente em serviços ou indústrias).
Experiência em mapeamento, análise, melhoria e gestão de processos.
Vivência com software de mapeamento de processos (Visio).
Habilidades e conhecimentos:
Apresentações em PowerPoint (Português).
Conhecimentos avançados em pacote Office e Visio.
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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
