Atividades
Prospecção de novos clientes interessados em cursos oferecidos pela empresa, utilizando canais como telefone, e-mail, redes sociais e plataformas digitais.
Atendimento a leads gerados por campanhas de marketing, identificando as necessidades e recomendando os cursos adequados.
Realização de apresentações e demonstrações detalhadas sobre os conteúdos e diferenciais dos cursos.
Suporte aos clientes no processo de inscrição, pagamento e acesso às plataformas de ensino.
Acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do aluno e oferecer suporte adicional.
Manutenção de uma carteira de clientes, promovendo a renovação ou aquisição de novos cursos.
Elaboração de relatórios de vendas e métricas relacionadas ao desempenho comercial.
Monitoramento de tendências educacionais e feedback dos alunos para sugerir melhorias nos produtos e serviços.
Requisitos e Qualificações:
Experiência em vendas, preferencialmente na área de cursos, treinamentos ou educação.
Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.
Ensino médio completo.
Conhecimento básico de tecnologia e plataformas de ensino a distância (EAD).
Facilidade com ferramentas como pacote Office, CRMs e sistemas de gestão comercial.
Capacidade de organização e gerenciamento de tempo para atender demandas e metas.
Desejável:
Experiência em vendas consultivas no segmento de educação ou tecnologia educacional.
Familiaridade com metodologias de vendas.
Certificações ou cursos em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.
Conhecimento em estratégias de marketing digital e redes sociais.
Responsabilidades e Atribuições:
Identificar as necessidades específicas de cada cliente, propondo soluções educacionais personalizadas.
Estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
Contribuir para o crescimento da empresa, alcançando ou superando as metas de vendas mensais e anuais.
Garantir que os alunos tenham uma experiência positiva com o suporte e a qualidade dos cursos adquiridos.
Colaborar com as equipes de marketing e desenvolvimento para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente.
Acompanhar constantemente o mercado educacional e a concorrência, buscando inovação nos processos de venda e suporte.
