Anúncio de emprego Atendimento Suporte Para App de Videos

ECOMMERCE DE APP DE VIDEOS * com início imediato!!nnResponsabilidades e Atribuições: Atuar no atendimento ao cliente por meio de contatos receptivos e ativos (inbound e outbound).n Investigar, analisar e resolver solicitações e problemas relacionados a pedidos, logística, relatórios e processos de e-commerce.n Garantir uma experiência positiva ao cliente, demonstrando empatia, clareza na comunicação e foco em solução.n Trabalhar dentro dos prazos de resposta (TAT) e padrões de qualidade estabelecidos.n Realizar escalonamentos conforme os procedimentos operacionais padrão (SOP).n Gerenciar altos volumes de demanda, especialmente em períodos de pico.n Manter-se atualizado(a) e cumprir todos os treinamentos de produtos e processos.n Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.nnINFORMAÇÕES: 1859,16 + beneficios + plano de carreiranHorários: Diversos horários de entrada.nEscala: 6×1 | Jornada: 6h20 | Folgas: cíclicasnModalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa – SPnnO que nós estamos buscando (Requisitos):nSer maior de idade;nEnsino médio completo;nIdioma Inglês em nível iniciante (A2);nDisponibilidade para atuar no campus da Lapa, em São Paulo;nConhecimento básico no pacote Office.nnBENEFÍCIOS:n* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.n* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.n* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.n* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.n* Vale-Refeição ou Vale-Alimentaçãon* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.n* Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai