Responsável por garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços nos departamentos de Governança e Lavanderia, assegurando a satisfação dos hóspedes e o bem-estar da equipe. Atuará na organização, distribuição e acompanhamento das atividades do setor, além de ser o ponto de comunicação entre Governança e outros departamentos.
Principais Atribuições:
– Monitoramento das atividades diárias e pendências das equipes de camareiras e lavanderia.
– Gestão e atualização de relatórios de status dos apartamentos e serviços.
– Apoio à liderança e equipes, garantindo a organização e a execução eficiente das tarefas.
– Responsável pela gestão de achados e perdidos, comunicação entre setores e requisição de materiais.
– Monitoramento e controle das preferências dos hóspedes, antecipando necessidades para futuras estadias.
– Realização de tarefas administrativas, como cobrança de justificativas e controle de assinaturas.
Requisitos:
– Experiência na área de Governança e/ou Hotelaria.
– Habilidades de organização, comunicação e liderança.
– Proatividade e atenção aos detalhes.
– Disponibilidade para trabalhar de acordo com as necessidades do setor.
