Anúncio de emprego Assistente de E-commerce

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para fazer parte do nosso time. Se você é organizado(a), curte atendimento ao cliente e tem jogo de cintura pra resolver as demandas do dia a dia de uma loja online, essa vaga é pra você!nnPrincipais Responsabilidades:nAtendimento ao cliente em todos os canais: WhatsApp, E-mail, Redes Sociais, Telefone e Reclame AquinRealizar processos de devoluções e trocas garantindo a satisfação do clientenCadastrar produtos na plataforma com descrição completa, fotos e variaçõesnGestão de vitrines virtuais e visual merchandising das coleçõesnApoiar nas rotinas do e-commerce: troca de banners, criação de promoções e cupons, vale-compras, atualização de coleções, alimentação de planilhas e relatóriosnAcompanhar e gerenciar pedidos do início ao fim: faturamento até expediçãonControlar estoque e solicitar reposição de produtos quando necessárionAtuar com CRM e vendas ativas para fidelizar e converter clientesnAbrir e acompanhar chamados internos e com parceirosnAcompanhar pagamentos e auxiliar na compra de materiaisnnRequisitos:nExperiência prévia com e-commerce será um diferencialnBoa comunicação escrita e verbalnOrganização e atenção aos detalhesnPacote Office básico, especialmente Excel