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Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasnVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?nNa Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.nSomos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!nE pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.nnFique por dentro!nA Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.nAo longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.nA Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.nnMissão do cargonResponsável pela tratativa de divergências comerciais apresentadas pelo cliente em nossos canais de atendimento, através de análise, direcionamento e acompanhamento do problema/solução junto a área Comercial e contato com cliente para validar a solução apresentada.nnnQuais são as principais responsabilidades?nAnalisar a divergência comercial apresentada pelo cliente e direcionar situações em busca de solução para canal pertinente (principalmente área Comercial);nAcompanhar com base no SLA de atendimento o retorno da área Comercial;nEntrar em contato com cliente para validar a solução apresentada;nAbrir OS para as áreas responsáveis em busca de soluções;nTratar os dados do cliente com confidencialidade;nAnálise/direcionamento de possíveis casos de fraude;nSanar dúvidas durante atendimento;nMédia de 20 tratativas dia com metas de atendimento (semanal e mensal)nnO que você precisa ter?nDesejável superior cursando;nExperiência com atendimento ao cliente.nnBenefíciosnVale Transporte;nVale Refeição ou Alimentação;nSeguro de Vida Sulamérica;nPlano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);nPlano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);nWellhub (Gympass);nZero Stress – acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;nVidalink – Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;nApoio Pass;nCheck-up Saúde;nElfie – Aplicativo de monitoramento da saúde e descontosnConexa – plataforma de teleconsulta;nEmpréstimo Consignado – conforme política vigente;nAlarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;nAuxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;nBebê Verisure – um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;nLicença Parentalidade – 25 dias após o nascimento ou data de adoçãonClube Mais – programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;nn*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.nnHorário de trabalhonEscala 5×2 nnLocal de TrabalhonMorumbi