Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Comercial – Contratos | Ipiranga

Missão do cargonAtuar de forma proativa no atendimento e suporte operacional aos clientes e às áreas internas, contribuindo para a fluidez dos processos do Departamento de Contratos, a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes. Garantir agilidade e precisão nas tratativas das demandas, apoiando o desempenho da equipe e colaborando para a evolução contínua das rotinas, com foco em desenvolvimento profissional e preparação para desafios de maior complexidade.nnPrincipais responsabilidadesn – Realizar atendimento a clientes ativos por telefone e e-mail, apoiando tratativas relacionadas a pedidos, liberações e prazos de entregan – Efetuar acompanhamento de pedidos, tratativas de bloqueios e itens em saldon – Emitir pedidos manuais, responder cotações e orientar clientes quanto à utilização do portaln – Atuar em interface com áreas internas como Logística, Centro de Distribuição, Compras, TI e Pós-vendasn – Apoiar na abertura e acompanhamento de ocorrências como atrasos, faltas, avarias ou extraviosn – Realizar follow up de entregas, agendamentos e programações logísticasn – Contribuir para a integração e treinamento de novos colaboradores, quando necessárionnCompetências comportamentais e técnicasn – Comunicação clara, postura profissional e equilíbrio no relacionamento com clientes e áreas internasn – Proatividade, senso de dono e interesse genuíno em desenvolvimento profissionaln – Organização, agilidade e capacidade de priorizaçãon – Maturidade para atuar em rotinas dinâmicas e com alto nível de responsabilidade