Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Comercial

O assistente irá, prestar suporte ao departamento de Vendas, realizando o atendimento aos clientes e executando rotinas operacionais e administrativas relacionadas à gestão de pedidos, contratos e acompanhamento de entregas. Atuar de forma organizada e ágil, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento dos processos internos e suporte eficiente à manutenção e desenvolvimento da carteira de clientesnPrincipais ResponsabilidadesnAtendimento a novos contratos e suporte aos clientes;nLiberação e acompanhamento de pedidos;nTratativa de itens em saldo e pedidos bloqueados;nResponder e-mails, cotações e solicitações de clientes;nCadastro de CNPJs e inclusão de itens em contratos;nAmarração de novos CNPJs em contratos vigentes;nAtendimento ao cliente por e-mail, telefone e WhatsApp;nEmissão de pedidos manuais (por e-mail ou PDF);nAceite de pedidos no portal do cliente;nAcompanhamento e posicionamento de entregas;nDirecionamento de demandas ao pós-venda quando necessário;nOrientação aos clientes sobre utilização do portal;nRealização de cotações no portal do cliente;nFollow-up de pedidos e programações;nAbertura de ocorrências (falta de produto, avaria, atraso ou extravio);nAgendamento e acompanhamento de entregas;nInterface com o departamento de compras para controle de saldo;nApoio no treinamento de novos colaboradores e cobertura de férias da equipe;nManutenção e acompanhamento da carteira de clientes.nRequisitosnEnsino médio completo;nExperiência com atendimento ao cliente;nExperiência com manutenção de carteira de clientes;nExperiência com atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp;nConhecimento em Excel (primordial);nBoa comunicação, organização e proatividade.nBenefíciosn Restaurante no localn Vale-transporte ou estacionamento gratuiton Assistência médica e odontológican Convênio com Sescn Convênio com TotalPass entre outros.n Ambiente de crescimento:n Empresa em expansão, com diversas oportunidades de desenvolvimento profissional e campanhas internas de incentivo.