Conhecimentos Necessários: (CONHECIMENTO TÉCNICO):
– Excel intermediário.
Descrição das Atividades do ocupante do cargo: (HABILIDADES):
– Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter um excelente relacionamento interpessoal com a equipe de vendas e, quando necessário, com clientes (através de reuniões e ligações);
– Acompanhamento de Processos Comerciais: Monitorar e gerenciar o fluxo dos processos comerciais, desde o início até a conclusão;
– Gerenciamento de Contratos: Solicitar e acompanhar contratos, bem como fornecer suporte na resolução de problemas administrativos relacionados a contratos, distratos, multas e faturamento;
– ADM Operacional: Realizar a abertura e acompanhamento de viabilidades técnicas e ordens de serviço (OS) nos sistemas de telecomunicações;
– Resolução de Problemas: Prestar suporte na resolução de questões administrativas referentes a contratos, distratos, multas e faturamento.
Competências Comportamentais: (ATITUDE):
– Liderança: Capacidade de influenciar e motivar, mesmo em um papel de suporte;
– Proatividade e Atitude: Iniciativa para buscar soluções e otimizar processos;
– Curiosidade e Desenvolvimento: Interesse em aprender sobre a empresa, o setor de telecomunicações e em aprimorar suas habilidades nas atividades do setor e da empresa;
– Equilíbrio Emocional: Habilidade para lidar com as demandas do dia a dia e as urgências administrativas de forma calma e assertiva;
– Habilidade em lidar com pessoas: Facilidade em construir relacionamentos interpessoais e colaborar com diferentes perfis.
