Atendimento e suporte aos clientes no showroom da empresa, auxiliando na apresentação de coleções, esclarecimento de dúvidas sobre produtos, realização de pedidos e acompanhamento de vendas.
Atuará em parceria com o time comercial, contribuindo para a organização do espaço e para a experiência do cliente, garantindo o cumprimento de metas e a fidelização da carteira.
Atender clientes presencialmente no showroom e via canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.);
Apresentar coleções, tendências e diferenciais dos produtos da empresa;
Auxiliar no cadastro e acompanhamento de pedidos no sistema ERP;
Dar suporte aos representantes comerciais e ao time de vendas externas;
Acompanhar prazos de entrega e status de pedidos junto à produção e logística;
Manter o showroom organizado e atualizado com as coleções vigentes;
Participar de reuniões comerciais, treinamentos e eventos internos;
Coletar feedbacks de clientes e repassar sugestões ao time responsável;
Apoiar na montagem de kits de amostras e envio para clientes.
