Estamos em busca de um Analista de Treinamento Bilíngue para se juntar à nossa equipe na PLURAL RH.
Este é um papel dinâmico que exige alguém com uma combinação de habilidades de treinamento, atendimento ao cliente e fluência em inglês.
Você será responsável por: Ministrar e facilitar treinamentos para atendentes; Identificar necessidades de capacitação com base em monitorias; Criar materiais de treinamento (manuais, apresentações, simulações); Garantir compreensão de processos, políticas e melhores práticas; Oferecer suporte contínuo, mantendo a equipe motivada e capacitada.
A posição requer alguém que possa trabalhar com eficiência em um ambiente de ritmo acelerado e que tenha uma paixão por capacitar outros.
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center, é essencial.
Sua capacidade de interagir com clientes de forma amigável e eficaz será um trunfo significativo para este cargo.
Além disso, você deve ter conhecimento em PowerPoint ou outras ferramentas de apresentação, pois será responsável por criar apresentações claras e envolventes.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são imprescindíveis.
Você deve ser capaz de transmitir informações de maneira clara e concisa, tanto em português quanto em inglês.
O ensino superior em andamento ou concluído é um requisito fundamental, e a fluência em inglês é imprescindível, tanto verbal quanto escrita.
Se você é um profissional motivado com uma paixão por treinamento e desenvolvimento, e tem as habilidades mencionadas, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
Junte-se à nós e faça uma diferença significativa no desenvolvimento de nossos colaboradores.
Aplicar para esta posição é uma chance de contribuir para um ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
Estamos ansiosos para conhecer alguém com seu talento e experiência.
