Analista de Suporte Pleno – Infra/Field – São Paulo/SP
A Positivo S+ está com uma oportunidade incrível para a área de TI. Buscamos um profissional proativo e com experiência em infraestrutura, que seja apaixonado por tecnologia e por entregar um serviço de alta qualidade. Se você se identifica com esse perfil e quer crescer em uma empresa que valoriza o seu talento, venha fazer parte do nosso time!
Principais Atividades:
Suporte e Infraestrutura: Prestar suporte de TI presencial (Desk Side Support) para usuários e diretores, garantindo o bom funcionamento de sistemas operacionais (Windows 11) e softwares (Office 365 e MS Software).
Gestão de Hardware: Realizar atividades de IMACD (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar), como a instalação de imagens corporativas em PCs e laptops, e a substituição de hardware (SSD, memória, display).
Atendimento VIP: Oferecer suporte prioritário para diretores e clientes, com uma postura profissional e proativa, lidando diretamente com demandas sensíveis.
Suporte em Reuniões: Prestar suporte completo para sistemas de videoconferência (Teams Meetings System, Poly Solutions) e em eventos da empresa, garantindo que tudo funcione perfeitamente.
Gestão de Dispositivos Móveis e Periféricos: Prestar suporte para dispositivos Android e iOS e para periféricos (impressoras de rede, kits de manutenção etc.), incluindo a logística de inventário e reposição.
Cross Patching: Realizar serviços de Manutenção e Organização de Cabeamento de Rede em data centers.
Gestão de Estoque: Realizar a gestão e controle de inventário de equipamentos e hardware.
Requisitos Obrigatórios:
Experiência na área de suporte de infraestrutura.
Inglês fluente para conversação.
Experiência com suporte a clientes VIP.
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows 11) e Office 365, com nível avançado.
Conhecimento básico de hardware e soluções de videoconferência.
Postura profissional, proatividade e bom relacionamento interpessoal.
Disponibilidade para trabalho 100% presencial em São Paulo.
Atuação em horário comercial – segunda a sexta-feira, 8:00 às 17:00.
Contratação CLT + benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição.
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
