Anúncio de emprego Analista de Sistemas I

DESCRIÇÃO:nEstamos em busca de um(a) Analista de Sistemas I para atuar no suporte, manutenção e evolução dos sistemas de backoffice, garantindo o funcionamento eficiente das operações e o atendimento às necessidades das áreas de negócio.nEsse(a) profissional será responsável por apoiar usuários, acompanhar demandas operacionais e atuar na resolução de problemas, além de contribuir com melhorias nos sistemas e processos. Também será o ponto de conexão entre áreas internas, fornecedores e TI, assegurando a qualidade e continuidade das soluções.nTerá participação ativa na organização de atividades, apoio a projetos e implantação de melhorias, além de atuar na documentação e disseminação de conhecimento sobre os sistemas utilizados.nAqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico, atuando diretamente na sustentação e evolução dos sistemas que suportam o negócio.nPRINCIPAIS RESPONSABILIDADESnSuporte a sistemas e usuários:n Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, registrando e acompanhando chamados, garantindo a resolução adequada das demandas.nManutenção e operação de sistemas:n Atuar na manutenção, configuração e suporte dos sistemas de backoffice, assegurando sua disponibilidade e funcionamento.nApoio a projetos e melhorias:n Apoiar a equipe de projetos na organização de atividades, cronogramas e implantação de melhorias e novas versões de sistemas.nGestão de chamados e demandas:n Atender e acompanhar chamados por meio de ferramentas de serviços de TI, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.nDocumentação e materiais de apoio:n Elaborar e manter atualizados materiais de apoio e documentação técnica, contribuindo para o treinamento e autonomia dos usuários.nAnálise e resolução de problemas:n Identificar falhas, analisar dados e propor melhorias nos sistemas e processos.nIntegração com fornecedores e TI:n Atuar como ponto de contato entre fornecedores e áreas internas, garantindo alinhamento e continuidade das soluções.nTreinamento de usuários:n Realizar treinamentos sobre sistemas e processos, apoiando o desenvolvimento das equipes.nImplantação e governança:n Apoiar na implantação de novas versões e melhorias de software, seguindo boas práticas de governança (ITIL/COBIT).nEspecificações técnicas:n Auxiliar na elaboração de especificações funcionais e técnicas para integrações e novos desenvolvimentos.nREQUISITOS DO CARGO:nGraduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.n Conhecimento em Oracle ERP Fusion.n Conhecimento intermediário em SQL Oracle (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE).n Experiência ou conhecimento em elaboração de especificação funcional.n Vivência com suporte a sistemas e atendimento a usuários.n Boa comunicação, organização e capacidade analítica.n Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.nDIFERENCIAIS:nConhecimento em sistemas como SeniorRH, Verdana-GPLI, Fiscal GFT-OFM e Equals.n Experiência com ferramentas de BI (Power BI, BI Publish).n Vivência com assinatura eletrônica.n Conhecimento em governança de TI (ITIL/COBIT).n Certificações relacionadas a ERP ou tecnologia.nBENEFÍCIOS:nCartão AV – Descontos exclusivos nos produtos na loja física;nVale transportenAssistência médicanAssistência odontológicanVA ou VRnTransfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritórionDay off no aniversárionWellz (Programa corporativo de saúde mental)nCreditas (Plataforma de serviços financeiros)nPlataforma de aprendizagemnPetlovenConvênio com o SescnParcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório