Atividades:
Será responsável por acompanhar os índices diários de pesquisa/reclamações da marca, para as áreas de Vendas e Pós-venda;
Acompanhar processos internos, normas e procedimentos de auditoria e não conformidades dos processos que relacionam a satisfação do cliente;
Preparar treinamentos, palestras de conscientização, boas práticas e informativo de indicadores e verbalizações relacionadas com a voz do cliente;
Será responsável pelo acompanhamento e implementação dos processos de auditoria da montadora.
Requisitos:
Comunicativo, proativo, visão sistêmica, relacionamento interpessoal, dedicação e pontualidade;
Necessário CNH categoria B;
Disponibilidade para viagens;
Excel avançado será um diferencial.
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