Anúncio de emprego Analista de Qualidade Jr

A Pluris Mídia é um BPO de relacionamento, que conecta empresas e consumidores por meio de soluções em atendimento, experiência do cliente e gestão de jornadas. Atuamos com foco em qualidade, eficiência e melhoria contínua, sempre valorizando o desenvolvimento das pessoas e a excelência nos serviços prestados.nEstamos contratando para a área de Qualidade!n?? Horário: 08h às 17h48n?? Escala: Segunda a sextan?? Salário: R$ 2.362,25nn?? Atividades:n* Monitorar contatos e identificar oportunidades de melhoria na performance dos agentesn* Aplicar feedbacks de monitorian* Apresentar resultados e planos de açãon* Atuar em melhorias de processosn* Analisar indicadores como NPS, CSAT e pesquisas de satisfaçãonn?? Benefícios:n?? VT (ônibus + trem ou metrô)n?? VRn?? Assistência médica (sem mensalidade, só coparticipação simbólica)n?? Assistência odontológican?? Auxílio-crechen?? Parcerias educacionaisn?? Gympassn?? TotalPass