Vaga: Analista de Devolução Sênior
Empresa multinacional de tecnologia, amplamente reconhecida pela inovação em soluções eletrônicas, está em busca de um profissional experiente para atuar na gestão de processos de devolução e suporte à área de logística reversa.
Responsabilidades:
Realizar extração diária de relatórios da plataforma de devoluções
Administrar a criação de usuários na plataforma de reversas
Monitorar volume de solicitações e analisar seus respectivos status
Avaliar a base de produtos devolvidos e propor planos de ação
Responder solicitações da marca via sistema CRM da BPO
Investigar casos específicos e propor soluções assertivas
Revisar e otimizar fluxos operacionais relacionados a devoluções
Compilar relatórios externos gerais e distribuí-los para a equipe
Elaborar apresentações semanais em PowerPoint com os principais indicadores da área
Jornada e Local de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h48
Presencial em São Paulo: 3 dias no escritório do Morumbi e 2 dias na Barra Funda
Remuneração e Benefícios:
Salário: R$ 4.000,00
Vale-refeição, vale-alimentação, assistência médica e odontológica, vale-transporte
Requisitos:
Ensino superior em andamento em Administração, Ciência de Dados ou áreas correlatas
Experiência com análise de dados e acompanhamento de indicadores (KPIs)
Domínio de Excel avançado, Power BI e PowerPoint
Capacidade de criar e apresentar relatórios e apresentações executivas
Tipo de Contrato: Vaga efetiva (CLT)
