RESUMO: Profissional responsável por apoiar na gestão estratégica e tática do programa de fidelidade. O cargo requer habilidade em análise de dados com foco em performance e conversão, apoiar na definição da régua de relacionamento e operacionalizar campanhas de descontos exclusivos contribuindo para o aumento do engajamento no programa. O profissional trabalhará em colaboração com diversas áreas da empresa, contribuindo para a criação de estratégias de vendas eficazes e auxiliando na maximização dos resultados.
RESPONSABILIDADES:
– Desenvolver e apoiar na implementação de novos projetos relacionados ao Programa de Fidelidade;
– Operacionalizar campanhas de descontos relacionadas a estratégia da área e da CIA;
– Atuar na execução do Calendário Estratégico de ações do programa;
– Contribuir na construção e manutenção da régua de relacionamento e ciclo de vida do cliente;
– Atuar na atualização de dados complementares relacionados ao cliente bem como fornecer informações de apoio para demais ações;
– Analisar dados de mercado e métricas internas para identificar oportunidades de crescimento e otimização de vendas;
– Trabalhar em colaboração com as áreas de Operações, Marketing, Comercial, BI e Tecnologia para integrar ações e maximizar resultados;
REQUISITOS:
– Ensino Superior Completo
– Experiência com programas de fidelidade, CRM e Pesquisas NPS.
– Excel Avançado (Sujeito a teste)
-Familiaridade com extração, análise e interpretação de dados
-Diferencial ter vivência no varejo alimentar ou em empresas com grande volume de dados transacionais;
BENEFÍCIOS:
– Assistência Médica
– Assistência Odontológica
– Seguro de Vida
– Farmácia
– Programa Bem-estar Emocional
– Programa de Apoio
– Total Pass e Mediquo
– Vale Refeição
– VT
– Club DIA
– KIT melhor a cada DIA
– Cartão Afinz com descontos Exclusivos
– Parcerias Culturais e Educacionais
– Day Off de Aniversário
