#VEMPRAISA!!
Estamos hoje com uma vaga de : Analista de Atendimento ao Cliente – SAC
Você vai realizar as seguintes atividades:
Garantir a melhor qualidade de atendimento aos clientes que buscam os serviços de saúde oferecidos pela empresa, por meio de canais específicos como: telefone, whatsapp, e-mail e chat, de forma a orientá-los em suas solicitações, bem como, na solução de problemas relacionados com agenda, tipos de consultas e exames, locais, atendimento domiciliar, prazos para elaboração e entrega de resultados;
Buscar as melhores tratativas junto aos clientes para solução de seus problemas e necessidades, de forma a atendê-los com qualidade e excelência, na realização de consultas e exames;
Direcionar aos canais competentes, solicitações e soluções a serem prestadas aos clientes sobre preços de consultas e exames, bem como, forma de pagamento, faturamento, etc, de forma a esclarecê-los antes da contratação dos serviços.
Recomendar melhorias continuas em todos os processos pelos quais responde, por meio da análise contínua dos atendimentos realizados; Quando necessário e esporadicamente, apoiar na alimentação do cadastro de pacientes, digitação de laudos, relatórios de exames atrasados internos, emissão etiquetas primarias.
Mas calma, antes de se candidatar, veja se você se enquadra em algumas exigências indispensáveis para essa vaga:
Exigências: O cargo requer conhecimentos: atendimento virtual (whatsapp – e-mail); CRM, pacote Office, segmento da saúde; experiência em atendimento.
Onde você vai trabalhar? Alameda Santos, 2400 – 9° Andar – Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô)
E qual será a sua carga horária? Segunda a sexta das 7h às 16h e aos sábados das 7h às 11h
Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.
Boa sorte, nos vemos em breve!
