ANALISTA DE NEGÓCIOS III – V.TAL
Descritivo da vaga:
Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira.
Requisitos da vaga:
Formação Escolar / Acadêmica: Ensino superior completo/cursando – (Cursos diferenciais – Administração de empresas, Gestão Comercial, Gestão de Clientes, Engenharias e gestão de projetos).
Experiência: Mínima de 2 anos no segmento de telecom, em áreas de gestão de projetos, gestão de carteiras B2B, pós-vendas, área administrativa.
Requisitos Adicionais:
– Conhecimento Excel intermediário;
– Conhecimento das redes IP, Metro-ethernet, Transporte e LAN;
Cargo: ANALISTA DE NEGÓCIOS III
Carga Horário: 200 hrs
Salário: R$ 2.493,53
Escala: 5X2
Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00
Centro de custo: VTAL BKO
Local de trabalho: Vik Tapaiuna- Jardim Santa Maria
Modelo de trabalho 100% presencial
Responsabilidades Principais
– Tratativa das ordens de serviço e acompanhamento da esteira do delivery;
– Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes;
– Participar da montagem da solução de atendimento ao cliente;
– Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas);
– Interface com outras áreas dentro da empresa.
Perfil de Competências Comportamentais
– Excelente comunicação com cliente;
– Boa comunicação formal (escrita);
– Pró-atividade;
– Dinâmico (ágil);
– Pontualidade e Assiduidade.
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