Analista de Suporte Operacional II:
Local: Vila Olimpia
Você é movido por desafios técnicos, curte ambientes críticos e tem um perfil analítico apurado?
Então essa vaga pode ser sua!
O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:
Você será responsável por monitorar, atender e resolver incidentes na rede I SYSTEM. Também atuará em conjunto com times de suporte e fornecedores para garantir a estabilidade do ambiente de TI. Entre suas missões:
Desenvolver e otimizar processos de monitoramento de ambientes críticos de TI (BPO)
Analisar indicadores de performance e identificar desvios ou tendências
Enviar alertas de alarmes críticos e acompanhar a resolução com os responsáveis
Atuar com equipes de 1º, 2º e 3º níveis para solução de problemas
Interagir com fornecedores para manutenção preventiva e corretiva
Emitir relatórios de indicadores e manter o histórico atualizado
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS PARA ESSA POSIÇÃO:
Estrutura de Linguagem de Programação
Lógica de Programação e Programação Orientada a Objetos
Definição e manipulação de dados
Conhecimento em duas ou mais linguagens de programação
Experiência com análise de dados e geração de indicadores
Perfil analítico, proativo e colaborativo
