Vaga: ANALISTA DE PROCESSOS OPERACIONAL SR
Local: Republica – SP – Vaga: Presencial
Ensino Superior Completo
Você é movido(a) por desafios, inovação e melhoria contínua?
Vaga voltada para empresa do segmento de Call Center!
Temos uma oportunidade incrível para você se destacar!
Suas principais responsabilidades serão:
Mapear, analisar e documentar processos operacionais com foco em eficiência;
Identificar oportunidades de melhoria e atuar na causa raiz de problemas;
Desenvolver e implementar soluções inovadoras para otimizar processos e reduzir custos;
Trabalhar junto a times multifuncionais na condução de mudanças operacionais;
Monitorar indicadores e resultados para garantir entregas com excelência.
É necessário que você tenha:
Visão de negócio e pensamento estratégico;
Experiência em análise de mercado e desenvolvimento de estratégias operacionais;
Domínio de metodologias ágeis e práticas de melhoria contínua;
Capacidade de liderar mudanças e avaliar seus impactos.
Habilidades que fazem a diferença:
Comunicação clara e objetiva;
Trabalho em equipe e espírito colaborativo;
Liderança, negociação e adaptabilidade a mudanças.
Conhecimentos técnicos necessários:
Análise de dados e modelagem de processos;
Desenvolvimento de soluções e gerenciamento de projetos;
Ferramentas como BPMN, Power BI, Visio, Trello, Jira, entre outras.
Pacote Office (Intermediário a avançado) no seu dia a dia precisará muito das ferramentas de Excel e Powerpoint
